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1.已支付成功的候补订单是否可以修改?
候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后,除截止兑现时间可以修改,
其它相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。
2.候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客?
请登录12306及时查询候补订单状态,候补兑现结果以订单查询结果为准。
候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推
送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。
1.铁路12306官网购票软件下载购票更方便。并使用统一的购票业务规则,
软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、
常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能,为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。
2.增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。
“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、